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   Stratégie de communication

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Une stratégie de communication assure la cohérence des messages. Or, régulièrement, les entreprises diffusent ces derniers en fonction des besoins ou de l’humeur du moment, sans fil conducteur.

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Le risque ? Absence de cohésion et de maîtrise de l’image, même si cette dernière passe par d’autres canaux telles, en amont, l’identité de l’entreprise et/ou la personnalité de ses dirigeants.

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Véhiculer un message pertinent et une image valorisée ? Effectuer les choix les plus judicieux ? Concevoir et organiser les différentes communications ? Bénéficier d’une vision globale de votre communication institutionnelle et commerciale ? Nous vous proposons de :​

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  • Creuser l’identité de votre entreprise et dénicher son ADN;

 

  • Procéder à un diagnostic après audit (analyse de votre situation de votre position sur le marché, de votre communication actuelle, de l’état et de la communication de la concurrence);

 

  • Effectuer (en amont) des sondages (en collaboration avec un sondeur);

 

  •  Réaliser des études qualitatives portant sur vos enjeux de communication en interne et vers l’extérieur;

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  • Identifier vos publics et définir vos objectifs;

 

  • Définir la stratégie à proprement parler (objectifs de communication, cibles, axe de communication, ton du message);

 

  • Recommander des actions (plan de communication) pour améliorer durablement, rapidement et en toute sécurité votre visibilité médiatique, offline et online;

 

  • Gérer les relations avec les prestataires externes;

 

  • Suivre la mise en œuvre opérationnelle pour sécuriser votre image;

 

  • Evaluer les retombées.

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Question récurrente. Que livrons-nous lorsque l’on nous mandate pour élaborer une stratégie de communication ? 

Une note méthodologique circonstanciée qui comporte trois volets :

  1. Rapport d’audit

  2. Recommandations stratégiques (promesse, positionnement, ton du message, outils idoines telle charte éditoriale)

  3. Proposition d’un plan de communication pour sécuriser l’image de l’entreprise (avec préconisation des médias adaptés, échéancier prévisionnel et évaluation budgétaire

Les trois "livrables" de la stratégie de communication

Vous préparer à une possible crise

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Que la cause soit endogène ou exogène, la crise frappe souvent à la vitesse de l’éclair. Aussi, pour s’en sortir sans trop de dommages, convient-il de respecter les règles de base. Important également, en amont, d’auditer la vulnérabilité, de répertorier les faiblesses, de hiérarchiser les risques, de concevoir une cellule de crise, de prévoir une logistique, de préparer la réaction, d’examiner la capacité technique et économique à juguler la crise… Entregent se tient à votre disposition pour procéder à un audit et à vous proposer un kit de procédures. Très utile dans le cas où vous seriez confronté à une gestion de la communication de crise.

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